太子彩票

編者按(an)

  當前(qian),在(zai)黨chi)醒爰 型騁yi)領導下,在(zai)各方面共同努力下,新型冠狀病(bing)毒感(gan)染的(de)肺炎疫情防控工(gong)作正有力開(kai)展(zhan)。這次疫情是(shi)對我國治wei)硤逑島湍芰Φde)一(yi)次大考。疫情防控不只是(shi)醫(yi)藥衛(wei)生問題,而是(shi)全方位的(de)工(gong)作,涉及社(she)會心態(tai)治wei)懟 睦砦;gan)預、突發公共衛(wei)生事件應(ying)對等方面。本jing)ban)今天刊(kan)發的(de)3篇文章,從實際調查、經驗總結和理論闡釋的(de)角(jiao)度(du),分析(xi)疫情防控下社(she)會心態(tai)的(de)核心影(ying)響因素(su)、心理學在(zai)疫情防控中的(de)應(ying)有作為,以及應(ying)對突發公共衛(wei)生事件法治化的(de)實現(xian)路徑,希望能對疫情防控提供有益參考,為提升國家治wei)硐xian)代化水平提供學理支撐(cheng)。

  作者︰王俊(jun)秀(中國社(she)會科(ke)學院社(she)會學研(yan)究所研(yan)究員)

  社(she)會心態(tai)是(shi)在(zai)不同個人心理交匯、融合、相互影(ying)響、交互感(gan)染基礎上形成的(de),它以個體心理為基礎,但(dan)又與個體心理有著本質上的(de)差異。社(she)會心態(tai)就像一(yi)個無形的(de)能量(liang)場,影(ying)響著個人和全社(she)會的(de)nan)睦硨托xing)為。近(jin)期,在(zai)新型冠狀病(bing)毒感(gan)染的(de)肺炎疫情下,民眾(zhong)的(de)個人心理普遍(bian)處于應(ying)激(ji)的(de)憂慮和恐zhi)遄刺tai),相應(ying)地,社(she)會心態(tai)也在(zai)不斷發生變化。在(zai)此(ci)背景(jing)下,我們不僅應(ying)重(zhong)視醫(yi)療救治、物資保障等有xing)問佷危 燦ying)充分重(zhong)視建設積極(ji)的(de)社(she)會心態(tai)這一(yi)無形手段,有xing) 涫檔車de)十九大提出的(de)“加(jia)強ke)緇嶁睦矸fu)務體系建設”的(de)要求(qiu),妥善(shan)引導社(she)會心態(tai)朝著有利于疫情防控的(de)方jiao)蚍 zhan)。

  疫情背景(jing)下社(she)會心態(tai)的(de)突出特征(zheng)與認xian) 肪/strong>

  疫情下的(de)社(she)會心態(tai)與平素(su)有所不同。其突出特征(zheng)在(zai)于,受疫情緊(jin)急和風險程(cheng)度(du)高的(de)影(ying)響,這一(yi)階段的(de)社(she)會心態(tai)往往表(biao)現(xian)得更為突出和外顯,更容易(yi)隨著事態(tai)發展(zhan)而快速發生變化,更容易(yi)受民眾(zhong)普遍(bian)擔憂、恐zhi)宓雀fu)向情緒的(de)影(ying)響和干(gan)擾(rao),從而表(biao)現(xian)出一(yi)定(ding)的(de)認xian)  睢?tai)度(du)偏頗、行(xing)為異常(chang)。因此(ci),對于疫情防控來ci)shuo),建設積極(ji)社(she)會心態(tai)至關重(zhong)要。一(yi)般而言,對疫情下社(she)會心態(tai)的(de)認識(shi),可(ke)以從疫情認xian)   橄碌de)情緒、疫情中個體需要的(de)滿足、人們在(zai)疫情中表(biao)現(xian)出的(de)價值理念、疫情防控行(xing)為等方面進(jin)行(xing)綜(zong)合評價。

  為了了解此(ci)次疫情防控中的(de)社(she)會心態(tai),中國社(she)會科(ke)學院社(she)會學研(yan)究所社(she)會心理學研(yan)究中xing)腦zai)春hang)誶qian)開(kai)始進(jin)行(xing)社(she)會心態(tai)的(de)持(chi)續調查,目前(qian)已回收了兩輪數據。第一(yi)輪的(de)調查時間是(shi)農歷大年三十(1月24日)下午到農歷正月初一(yi)(1月25日)中午,第二輪的(de)調查時間是(shi)農歷正月初一(yi)(1月25日)下午到農歷正月初五(wu)(1月29日)中午。這兩輪調查的(de)主(zhu)要內(na)容包括︰疫情風險的(de)認xian)   櫚de)社(she)會情緒反應(ying),疫情關注和重(zhong)視的(de)程(cheng)度(du),疫情防控措施(shi),對國家、政府、醫(yi)療機構(gou)、全社(she)會疫情防控措施(shi)的(de)評價,信息公開(kai)評價,信息渠道和信任度(du),以及對政府部門、醫(yi)療機構(gou)、醫(yi)護人員疫情防控工(gong)作的(de)滿意度(du)qun)托判牡取4恿鉸值韃槭蕕de)比(bi)較(jiao)看(kan),信息、信任和信心是(shi)疫情防控中社(she)會心態(tai)的(de)核心影(ying)響因素(su)。

  信息決(jue)定(ding)著對疫情風險的(de)認xian)  劍  kai)透明的(de)nan)畔?shi)積極(ji)社(she)會心態(tai)調控的(de)基礎和著力點(dian)

  社(she)會認xian) shi)社(she)會心態(tai)的(de)重(zhong)要指標(biao),而社(she)會認xian) de)依(yi)據是(shi)信息。因此(ci),對于新型冠狀病(bing)毒感(gan)染的(de)肺炎、疫情狀況及其防控的(de)認xian) 【jue)于全社(she)會對疫情相關信息的(de)獲(huo)取,主(zhu)要內(na)容包括︰疫情信息獲(huo)取渠道是(shi)否(fu)暢(chang)通,疫情信息公開(kai)是(shi)否(fu)及時,疫情信息是(shi)否(fu)準(zhun)確,疫情防控的(de)nan)畔?shi)否(fu)透明,疫情信息可(ke)得性(xing)的(de)強弱(ruo),以及不實疫情信息的(de)澄清、過濾和消除機制是(shi)否(fu)科(ke)學合理等。

  在(zai)應(ying)對2003年非典型肺炎疫情過程(cheng)中,一(yi)個觀(guan)念被社(she)會普遍(bian)接受——“信息公開(kai)就是(shi)最好的(de)‘疫苗’”。國外的(de)相關研(yan)究也證(zheng)明,媒體報道增加(jia)10倍(bei),疾病(bing)的(de)感(gan)染數量(liang)就會減(jian)少(shao)三分之一(yi)。我們的(de)第一(yi)輪調查數據顯示,37.6%的(de)民眾(zhong)認為疫情初期信息的(de)公開(kai)比(bi)較(jiao)xian)禿螅0%的(de)民眾(zhong)表(biao)示信息公開(kai)的(de)透明程(cheng)度(du)比(bi)較(jiao)低(di)。從you)├魯躋yi)開(kai)始,隨著主(zhu)流媒體對疫情報道的(de)增加(jia),以及各種媒體相繼開(kai)通了不同形式的(de)nan)畔 huo)取通道,民眾(zhong)獲(huo)取疫情信息的(de)能力得到jiao)災鑾浚惶乇鶚shi)來自疫區(qu)一(yi)線的(de)政府官員和醫(yi)學專家定(ding)期召(zhao)開(kai)新聞發布(bu)會,明顯改善(shan)了疫情信息的(de)公開(kai)程(cheng)度(du)。受此(ci)影(ying)響,幾(ji)天後的(de)第二輪調查數據顯示,民眾(zhong)認為疫情信息公開(kai)及時的(de)比(bi)例從48.6%上升到了64.1%,認為疫情信息透明的(de)比(bi)例從50.1%上升到了66.6%。

  我們的(de)調查還發現(xian),微信已經成為人們獲(huo)取疫情信息最重(zhong)要的(de)途徑,報紙、電視台等發布(bu)的(de)nan)畔 泊罅liang)借助網絡渠道傳播。因此(ci),要想(xiang)用好主(zhu)流媒體公信力高的(de)優(you)勢,並使之在(zai)信息公開(kai)和輿論監督中發揮更大作用,就必(bi)須(xu)高度(du)重(zhong)視網絡的(de)作用。此(ci)外,根據調查,在(zai)疫情防控中,民眾(zhong)希望了解的(de)nan)畔?旁zai)前(qian)三位的(de)分別是(shi)︰自己(ji)、家人、親友所在(zai)區(qu)域的(de)疫情或(huo)潛在(zai)風險,關于疫情感(gan)染、擴散情況的(de)nan)畔 屯臣剖藎  棵擰 泄鞀gou)采取的(de)應(ying)對、防控、治wei)淼卻朧shi)。在(zai)疫情防控工(gong)作中,相關部門應(ying)著力提高這些信息的(de)可(ke)得性(xing)。

  隨著全國疫情防控的(de)升級,目前(qian),有關疫情的(de)nan)畔 ke)謂(wei)鋪(pu)天蓋地,並在(zai)一(yi)定(ding)程(cheng)度(du)上出現(xian)了信息過載現(xian)象。但(dan)對于沒有xing)畔 奼鵒Φde)人來ci)shuo),信息過載與信息缺失造成的(de)結果是(shi)相似(si)的(de)。為此(ci),主(zhu)流媒體應(ying)積極(ji)發聲(sheng),相關部門應(ying)引導民眾(zhong)關注權威信息發布(bu)渠道,並充分利用大數據技(ji)術,保證(zheng)信息的(de)科(ke)學、準(zhun)確、精細、易(yi)得,無死角(jiao)覆蓋文化程(cheng)度(du)低(di)的(de)群(qun)體、農村偏遠地區(qu)。

  信任是(shi)社(she)會的(de)潤滑劑,是(shi)不確定(ding)環境cheng)律she)會秩序的(de)保證(zheng),只有xing)黿jin)社(she)會互信才能有xing)?ying)對非常(chang)時期的(de)困難挑戰

  社(she)會學理論認為,在(zai)風險社(she)會下更需要擴大信任儲備(bei),這是(shi)因為,在(zai)當今社(she)會,無論是(shi)社(she)會系di)車de)運行(xing)、組織的(de)運行(xing),還是(shi)技(ji)術系di)常(chang) 涓叢映cheng)度(du)都是(shi)多(duo)數人si)岩岳斫獾de),信任對多(duo)數人來ci)shuo)是(shi)首(shou)選的(de)策略。新型冠狀病(bing)毒是(shi)人類未知(zhi)的(de)病(bing)毒,醫(yi)學界也才剛剛在(zai)疫情中逐漸(jian)開(kai)始認識(shi)它,摸索著對付(fu)它。在(zai)此(ci)背景(jing)下,全社(she)會都jia)ying)該信任醫(yi)學科(ke)學研(yan)究者,信任疾病(bing)控制專家和醫(yi)務工(gong)作者。面對突發的(de)疫情,社(she)會系di)澈妥櫓 衙食崠cun)在(zai)一(yi)定(ding)程(cheng)度(du)的(de)管(guan)理問題和運轉不暢(chang),政府一(yi)定(ding)要以坦誠(cheng)和開(kai)放的(de)態(tai)度(du)rang)娑隕she)會,接受民眾(zhong)監督,才能贏得民眾(zhong)信任。必(bi)須(xu)認識(shi)到,信息公開(kai)程(cheng)度(du)是(shi)民眾(zhong)對政府信任水平的(de)重(zhong)要影(ying)響因素(su)。

  信任是(shi)一(yi)種資源,社(she)會各界都jia)ying)該增進(jin)互信,目前(qian)這樣的(de)特殊時期更應(ying)該如此(ci)。我們的(de)第一(yi)輪調查顯示,被調查的(de)武漢居(ji)民中有53.85%認為“公共交通停運、關閉離漢通道”措施(shi)非常(chang)有必(bi)要,36.36%認為有必(bi)要,兩jiao)釹嗉jia)比(bi)例高達90.21%。武漢居(ji)民為阻斷疫情向全國蔓延作出了巨大的(de)奉(feng)獻與犧(xi)牲,展(zhan)現(xian)了以大局為重(zhong)的(de)擔當精神。全社(she)會都jia)ying)加(jia)大對武漢的(de)支持(chi)力度(du),不僅要調配相關物資予以支援,也要增進(jin)信任共克時艱。應(ying)防止社(she)會上與網絡上出現(xian)不和諧的(de)聲(sheng)音和行(xing)為,破壞社(she)會信任,從而不利于疫情防控。

  兩輪調查數據也顯示,疫情防控全面升級以來,民眾(zhong)對政府部門發布(bu)的(de)疫情表(biao)示信任的(de)比(bi)例從76%增加(jia)到85.6%,對主(zhu)流媒體的(de)nan)湃蝸災嶸 災醒朊教逍湃蔚de)比(bi)例從89.5%增加(jia)到93.3%,對地方新聞媒體信任的(de)比(bi)例從75.6%增加(jia)到84.2%。我們應(ying)當善(shan)于把(ba)這種彌足珍貴的(de)nan)湃巫   she)會秩序的(de)穩定(ding)劑,轉化為眾(zhong)志(zhi)成城應(ying)對非常(chang)時期困難挑戰的(de)強kan)蠖 Α/p>

  信心是(shi)社(she)會心態(tai)中最寶貴的(de)資源,只有xing)鑾啃判牟拍 zhen)正凝聚(ju)社(she)會力量(liang)、同心抗擊疫情

  信心不是(shi)孤立產生的(de),它是(shi)以對疫情風險理性(xing)的(de)認xian)  遠哉 ?桃禱gou)、社(she)會組織、醫(yi)療機構(gou)等在(zai)疫情防控中表(biao)現(xian)的(de)評價為基礎的(de),是(shi)建立在(zai)政府、社(she)會組織、醫(yi)學科(ke)研(yan)與醫(yi)療機構(gou)、廣大民眾(zhong)等的(de)互信基礎之上的(de)。1月25日,中共中央政治局常(chang)務委員會召(zhao)開(kai)會議,成立應(ying)對疫情工(gong)作領導小組,全面部署(shu)疫情防控工(gong)作;此(ci)後,31個省區(qu)市先qun)篤qi)動突發公共衛(wei)生事件一(yi)級響應(ying),社(she)會各界全力投du)胍 櫸攬亍Tzai)此(ci)背景(jing)下,社(she)會心態(tai)表(biao)現(xian)越(yue)發趨于積極(ji),一(yi)個重(zhong)要表(biao)現(xian)就是(shi),民眾(zhong)對地方政府部門在(zai)近(jin)期疫情防控中的(de)表(biao)現(xian)給予肯定(ding)。例如,被調查者對疾控專家、醫(yi)療機構(gou)、醫(yi)護人員的(de)滿意度(du)一(yi)直保持(chi)在(zai)90%以上;民眾(zhong)對政府在(zai)疫情防控工(gong)作的(de)滿意度(du)提升至七成左(zuo)右。在(zai)應(ying)對本次疫情過程(cheng)中,政府部門、醫(yi)療機構(gou)的(de)工(gong)作也增強了民眾(zhong)的(de)nan)判摹C裰zhong)對政府部門的(de)nan)判拇0.5%增加(jia)到了84.1%;對醫(yi)護人員的(de)nan)判拇3.8%上升到96.4%;對科(ke)研(yan)人員的(de)nan)判拇4.3%上升到了96.9%;對社(she)會公眾(zhong)的(de)nan)判拇6.1%上升到了71.5%。

  為此(ci),應(ying)珍惜民眾(zhong)抗擊疫情的(de)nan)判模 zhu)動關切民眾(zhong),特別是(shi)關心nan)灤凸謐床bing)毒感(gan)染的(de)肺炎患者和疫區(qu)民眾(zhong)的(de)生活;保護醫(yi)護人員的(de)健康和生命安全,增進(jin)醫(yi)患信任,改善(shan)醫(yi)護人員工(gong)作環境和工(gong)作條件,激(ji)發醫(yi)療機構(gou)和醫(yi)護人員工(gong)作積極(ji)性(xing);切實滿足民眾(zhong)對疫情防控的(de)期待,調動全社(she)會的(de)力量(liang),徹底打贏這場疫情防控阻擊戰。

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  《光明日報》( 2020年03月29日?11版(ban))

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